SAI Störungsmeldung

SAI-Störungsmeldung

Falls kein Internetzugang möglich ist, müssen folgende Schritte unternommen werden:

  • Problem eingrenzen
  • Router überprüfen (Neustart)
  • Konfiguration der Computer überprüfen
  • Kantonale Koordinationsstelle kontaktieren: E-Mail, Telefon direkt +41 (0)71 678 56 76
  • Eine Störungsmeldung bei Swisscom kann erste nach erfolglosem Neustart des Routers erfolgen.

Die Checkliste unterstützt bei der Eingrenzung des Problems. Muss die kantonale Koordinationsstelle kontaktiert werden, sind folgende Angaben bereit zu halten:

  • Name der Schule
  • Router-Label (ip-stg1-ch-…)
  • Kontaktperson
  • Erreichbarkeit (Zeitfenster, Handynummer)

 

 

Erreichbarkeit
Montag–Freitag
08.00–12.00 Uhr
13.30–17.00 Uhr

Kontakt

Pädagogische Hochschule Thurgau 

Unterer Schulweg 3
Postfach
CH-8280 Kreuzlingen 1

 

Telefon   +41 (0)71 678 56 71
medienwerkstatt(at)phtg.ch
elearning(at)phtg.ch
makerspace(at)phtg.ch

 

  

 

 

Erreichbarkeit
Montag–Freitag
08.00–12.00 Uhr
13.30–17.00 Uhr

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